Как АО «БЭТ» обновило 40% поставщиков и увеличили конкуренцию в 5 раз после перехода на Bidzaar

Рассказываем, к каким результатам это привело и какие инструменты Bidzaar в этом помогли.

Какие были проблемы

АО «БЭТ» ведёт закупки через электронные торговые площадки с 2011 года — до этого компания размещала немногочисленные тендеры  через объявления в профильных газетах. С 2011 года закупки размещались на отраслевой ЭТП в соответствии с требованиями 223 ФЗ. 

После изменения состава акционеров в 2017 и выхода из под действия 223-ФЗ,  закупки размещались на различных коммерческих площадках. Выбора решений с большим пулом поставщиков не так много, выбор был сделан в пользу крупнейшей на то время коммерческой площадки. В результате возник ряд проблем, которые было критично решить.

Ограниченный выбор поставщиков

Поставщики жаловались: новая площадка требует большую комиссию за само участие в торгах. Это отпугивало многих потенциальных и даже действующих подрядчиков, и они отказывались от участия. Выбор из уже имеющихся поставщиков на площадке тоже был небольшой в связи со спецификой закупок. Кроме того, нужно было отдельно приобретать дополнительную настройку для ЭЦП, на что требовались время и деньги.

В итоге в большинстве случаев закупки собирали одно или максимум два предложения. Это совершенно не соответствовало цели компании — расширить круг поставщиков. К тому же в условиях низкой конкуренции заказчику приходится соглашаться на цены выше рыночных.

Долгий цикл закупки

Даже при маленьком выборе поставщиков каждая закупка могла занимать около 20 дней: много времени уходило на ручную обработку документов, сравнение условий, а также на уточнения и согласования. Сроки затягивались и из-за неудобной коммуникации с поставщиками — если у одной из сторон появлялись вопросы, нужно было тратить время на звонки или длительную переписку по почте.

Команде сложно освоиться на платформе

В основном это было связано с неудобным устаревшим интерфейсом, в котором практически невозможно разобраться интуитивно. Несмотря на то что у всех  сотрудников был опыт работы с различными ЭТП, приходилось снова тратить время на попытки либо разобраться самостоятельно, либо достучаться до службы поддержки. 

«Однажды они просто поменяли интерфейс, и мы не смогли опубликовать закупку. То есть мы вообще не поняли, куда нажимать и что как заполнить. Долго сидели разбирались, звонили менеджеру. В итоге ему пришлось ненадолго вернуть нам старый интерфейс, просто чтобы мы могли разместить закупку»

Денис Коротич, начальник управления закупочной деятельностью в АО «БЭТ»

Как в АО «БЭТ» решили эти проблемы

Компания узнала об ЭТП Bidzaar одной из первых в РФ и решила попробовать площадку в деле. Первыми её протестировали в IT-департаменте — и были максимально довольны.

«Айтишники были в восторге от количества заявок — на одну закупку могло прийти больше 10 кандидатов. Участники торгов предлагали много более бюджетных аналогов, о которых сотрудники до этого даже не знали и которые при этом полностью соответствовали нашим целям. В итоге закупка могла обойтись в полтора раза дешевле, чем на неё изначально заложили»

Денис Коротич, начальник управления закупочной деятельностью в АО «БЭТ»

Площадка предлагала не только выгодные условия и открывала доступ к большой базе поставщиков, но и была удобной для команды. Поэтому вскоре на Bidzaar перевели и другие закупки компании.

Организовали работу с новыми контрагентами

Одной из главных задач компании было расширение пула поставщиков. Прежняя площадка не позволяла достичь этой цели — из-за неудобных и невыгодных условий поставщики не хотели туда идти регистрироваться. 

На Bidzaar всё по-другому: в 2025 году здесь работают более 170 000 поставщиков. Каждый день добавляются ещё 100–150 контрагентов. Действующим поставщикам также можно предложить перейти на новую ЭТП — регистрация займёт у них меньше пяти минут.

«Поставщики буквально не могли поверить, что всё стало так просто. Первое время все звонили нам и спрашивали: точно ли ничего не нужно для регистрации, действительно ли можно откликнуться на тендер, не высылая тонну документов и не проставляя ЭЦП на каждом шагу»

Денис Коротич, начальник управления закупочной деятельностью в АО «БЭТ»

Также Bidzaar не берёт с участников плату за регистрацию и участие в торгах. Небольшую комиссию платит только победитель. Благодаря этим условиям АО «БЭТ» достигло своей цели:

• В 85% тендеров участвуют три и более поставщиков — как старые, так и новые
• Уже около 40% поставщиков удалось найти именно на Bidzaar

Нужных поставщиков можно самостоятельно искать и приглашать через поиск по тегам. Также с поиском и приглашениями поможет встроенный ИИ-алгоритм и консультанты из службы поддержки

Научились договариваться с контрагентами о снижении цен

Так как на Bidzaar поставщикам не надо платить за участие в тендерах, на закупку откликается больше потенциальных контрагентов. Все торги открытые и прозрачные: в соответствии с выбранными настройками участники видят предложения конкурентов, могут оценить своё положение в общем рейтинге и прямо в процессе снизить цену, чтобы повысить шансы на победу.

Платформа автоматически формирует сравнительную таблицу, которую видит заказчик

Кроме того, АО «БЭТ» добивается экономии до 20% в ключевых категориях закупок:

• Запасные части
• Оборудование и услуги IT
• Офисное оборудование
• Строительные материалы

Автоматизировали рутину

То, что раньше приходилось делать вручную, теперь делается автоматически и за пару минут. За счёт этого закупки стали занимать в полтора раза меньше времени.

Вся отчётность собирается сама. И конкурентные листы, и статистика по закупкам, и результаты работы отдела. Сводить вручную ничего не нужно.
Чаты с поставщиками встроены прямо в платформу. Там можно задавать вопросы, согласовывать условия и даже подключать других сотрудников, влияющих на принятие решения. Это экономит часы работы, а заодно помогает избежать ошибок. 

«Благодаря чатам мы можем быстро получить обратную связь от поставщиков. Например, нам начинают задавать вопросы — и мы понимаем, что ТЗ составлено не совсем корректно и понятно. И мы прямо в моменте можем что-то поправить и улучшить»

Денис Коротич, начальник управления закупочной деятельностью в АО «БЭТ»

Bidzaar работает в связке с 1С-системой компании. Благодаря этой интеграции менеджерам не надо переключаться между разными платформами. Все чаты, документация и другая важная информация автоматически дублируются в 1С.  

Обучили сотрудников работать на площадке

В АО «БЭТ» не пришлось долго учить сотрудников — даже специалисты, которые раньше не работали с ЭТП, освоились на Bidzaar за неделю. 

Например, новую закупку можно разместить буквально за пять минут. Все поля интуитивно понятны, а всплывающие подсказки помогут разобраться, если где-то возникнут сложности

Служба поддержки. К каждому клиенту прикреплена команда менеджеров — они всегда на связи, готовы оперативно ответить на вопрос, помочь разобраться или взять в работу пожелания по улучшению платформы. Кстати, общаться с ними тоже можно во встроенных чатах.

Постоянное обучение и нетворкинг. У всех клиентов Bidzaar есть безлимитный доступ к базе обучающих материалов, новым вебинарам по теме закупок, чатам закупщиков, а также к мероприятиям. Всё это помогает усилить экспертность в закупках — как за счёт знаний, так и за счёт новых знакомств и обмена опытом.

Компания получила измеримый эффект по ключевым метрикам.

«После резкого скачка показателей в IT мы решили посмотреть, как покажут себя на Bidzaar другие категории. В итоге сейчас все нужные нам категории размещены на площадке»

Денис Коротич, начальник управления закупочной деятельностью в АО «БЭТ»

Конкуренция выросла минимум в 3 раза

Более 85% тендеров собирают как минимум троих участников. Отдельные закупки могут собирать даже больше 10 заявок, хотя раньше могли не набирать даже двух участников. 

---

Экономия достигает 10–20%

Всё благодаря прозрачным и конкурентным торгам. Участники видят своё положение в рейтинге, могут сравнить себя с другими поставщиками и скорректировать условия на более выгодные, чтобы увеличить шанс на победу. 

---

Цикл закупки сократился в 1,5 раза

Раньше закупки занимали около 20 дней. Но благодаря автоматизированным отчётам, шаблонам закупок, удобным встроенным чатам и интеграции с 1С-системами компании закупки стали проходить быстрее. Теперь они занимают примерно две недели. За счёт этого растёт производительность менеджеров по закупкам — теперь каждый за год может провести около 300 процедур.

---

40% поставщиков нашли на платформе

Главная цель достигнута — пул партнёров расширился. Всё потому, что на площадке уже зарегистрировано более 170 000 поставщиков. Но прежние поставщики тоже легко и без особых проблем перешли на новую ЭТП. Потому что это быстро, бесплатно, а в случае трудностей служба поддержки быстро приходит на помощь.

Благодаря Bidzaar АО «БЭТ» смогло значительно развить и улучшить систему закупок. Теперь закупки проходят при высокой конкуренции и регулярно привлекают новых подрядчиков. Заодно компания добилась ощутимой экономии и сократила время на рутину.