Как Ситидрайв перешёл на ЭТП Bidzaar и сократил цикл закупок в 2 раза

Чтобы всё функционировало исправно и без перебоев, компания регулярно проводит закупки запчастей, техники, расходников, а также заказывает сервисные, строительные и рекламные услуги.

При этом долго закупки в Ситидрайве вели вручную и без чётко отлаженной системы. Поэтому пул подрядчиков был сильно ограничен, конкуренция отсутствовала, на письма и звонки по каждой закупке могло уходить до двух недель.

Всё изменилось, когда в начале 2025 года Ситидрайв перевёл закупки на ЭТП Bidzaar. Меньше чем за год компания обновила пул поставщиков на 50% и сократила цикл закупок в два раза — до одной недели.

Как проходили закупки в Ситидрайве до Bidzaar

До 2022 года в компании не было чётко отлаженной системы закупок. Каждое подразделение закупало товары самостоятельно. Ответственных за это направление в них тоже не было — обычно этим занимался наименее загруженный сотрудник. Время на поиск поставщиков и торги старались тратить по минимуму — и, как правило, обращались к компаниям из первых позиций поисковой выдачи.

Всё начало меняться, когда в компании появился отдел закупок и его руководителем стала Екатерина Ерофеева, которая пришла в Ситидрайв в 2022 году на должность менеджера по закупкам в «Операционный департамент» для автопарка. Перейдя на руководящую позицию, она сразу выделила несколько проблем, которые предстояло решить в первую очередь.

Непрозрачные торги

Даже если компания выбирала нескольких поставщиков и устраивала торги, они проходили в закрытом режиме при небольшом количестве участников. В итоге ни закупщик, ни поставщики не могли быть уверенными в оптимальности цен и условий. На это обращала внимание не только Екатерина, но и акционеры компании. Нужно было сформировать открытую конкурентную среду, где можно собрать максимум релевантных предложений и провести предельно понятные для всех торги.

Невозможность сформировать большую и структурированную базу поставщиков

Екатерина обозначила цель: собрать большую базу поставщиков по всем необходимым для работы категориям — чтобы даже в случае кризиса на рынке у компании был проверенный резерв. При поиске поставщиков вручную это было практически нереально: процесс был малоэффективен, давал поверхностные результаты и при этом оставался довольно трудозатратным. 

Закупки могут занимать много времени

Несмотря на то, что при закупке сотрудники зачастую обходились беглым поиском в интернете, много времени это не экономило. Всё равно приходилось вручную рассылать запросы и технические задания, напоминать о себе, а потом долго согласовывать условия — и всё это через почту, где в любой момент есть риск потерять письмо. Время, которое уходило исключительно на технические нюансы, было бы разумнее вложить в выстраивание доверительных партнёрских отношений с подрядчиками. 

Для всех проблем Екатерина видела единое решение — переход на ЭТП. Тем более что сама она уже взаимодействовала с электронными площадками, когда до Ситидрайва работала в сфере госзакупок на стороне поставщика.

«Но мне очень не хотелось идти на площадку, которая была бы заточена больше под госструктуры. Я понимала, что ни сотрудники, ни бизнес не готовы к такому формату. И поэтому я стала искать для нас площадку, ориентированную на коммерческое направление»

Екатерина Ерофеева, руководитель отдела закупок в Ситидрайве

После долгих поисков, отборов, переговоров и пробных периодов Екатерина сделала окончательный выбор: все закупки всех подразделений Ситидрайва переходят на Bidzaar.

Как Bidzaar решил задачи Ситидрайва

Перевод закупок на ЭТП Bidzaar полностью оправдал ожидания — у Ситидрайва появился набор инструментов для быстрых и конкурентных закупок. Вот как теперь выглядят закупки в компании. 

Конкурентная среда и абсолютная прозрачность

В 2025 году на Bidzaar работают более 170 000 поставщиков. Каждый день добавляются ещё 100–150 контрагентов. Поэтому каждые торги собирают максимум потенциальных участников. В этом компании помогают инструменты Bidzaar:

• ИИ-алгоритм площадки сам подбирает кандидатов по нужным параметрам и высылает им приглашения на участие в закупке
• Встроенный поиск по тегам позволяет самостоятельно найти нужных поставщиков и пригласить их  

Теги вместо кодов ОКВЭД делают поиск гораздо проще и быстрее

• Компания может пригласить на торги поставщиков, которых ещё нет на платформе. Для этого можно прислать им ссылку на закупку или разместить виджет с доступными тендерами на сайте компании

Все коммерческие предложения по закупке автоматически собираются в один отчёт и ранжируются по критериям: стоимость, сроки работ, дополнительные условия и так далее

В итоге закупщикам Ситидрайва легко и удобно сравнивать предложения. А поставщики видят свои позиции в торгах, легче идут на уступки, а также могут понять, почему в этот раз не выиграли. Прозрачность даёт результаты, и теперь торги в компании завершаются на более выгодных условиях, чем раньше.

«Недавно при закупке я смогла сэкономить около 25–27%. История вышла красивая: к торгам присоединился подрядчик-производитель с выгодными условиями. Я его в итоге не выбрала, но он задал отличную планку по ценам, под которую я сильно уторговала текущих партнёров»

Екатерина Ерофеева, руководитель отдела закупок в Ситидрайве

Структурированная база проверенных партнёров

Ситидрайв не только перевёл на платформу своих прежних поставщиков, но и нашёл множество новых контрагентов. Сейчас примерно половина пула поставщиков найдена на Bidzaar.Bidzaar — не просто площадка, а целая экосистема для поиска подрядчиков. Когда вы публикуете закупку, платформа сама начинает работать на вас:

«Больше всего у нас разрослись IT и маркетинг — каждая категория выросла примерно на 30–35%. В логистике тоже стало на 15% больше поставщиков. Даже для шин я нашла двух новых подрядчиков. А я до этого была уверена, что уже знаю всех крупных игроков на рынке и сотрудничаю с ними»

Екатерина Ерофеева, руководитель отдела закупок в Ситидрайве

Как и планировала Екатерина, из всех проверенных поставщиков формируется отдельная база, откуда их можно сразу подключать к повторным закупкам. Также партнёров можно группировать в реестры по категориям: в одном — IT, в другом — запчасти, и так далее.

Теперь все партнёры могут быть перед глазами и не теряться

Минимум времени на рутину

Сотрудники Ситидрайва могут создать и разместить закупку за пять минут — при работе вручную даже на написание письма поставщику уходит больше времени. На ЭТП Bidzaar не надо писать каждому отдельно. Все нужные поставщики сразу увидят объявление о новой закупке. А если закупка регулярно повторяется, её можно просто скопировать в три клика и разместить заново.

При формировании закупки можно сразу прописать все необходимые требования для отбора поставщиков: сертификаты и другие документы, уже имеющиеся победы в торгах, конкретные условия взаиморасчётов, банковские гарантии и так далее. Это ещё больше экономит время, которое раньше уходило на выяснение всех нюансов.

Если какое-то из обязательных условий не выполнено, поставщик не сможет участвовать в закупке

В случае если у одной из сторон появятся вопросы ко второй, они могут связаться друг с другом в чате прямо на площадке.

В итоге большинство этапов закупки стали проходить быстрее, за счёт чего удалось сократить цикл в полтора-два раза.

«Раньше на закупку нам нужно было в среднем полторы-две недели, а теперь одной недели вполне достаточно. Также единое окно для всех закупок помогает параллелить многие процессы, в связи с чем каждый закупщик может вести три-четыре процедуры одновременно. До этого две процедуры были максимумом»

Екатерина Ерофеева, руководитель отдела закупок в Ситидрайве

Было важно, чтобы команда смогла освоиться на новой ЭТП

Сейчас в команде Екатерины 10 человек — трое закупщиков и семь сопровождающих. Команда молодая, каждого закупщика Екатерина обучала с нуля, и до знакомства с Bidzaar никто из них не работал на ЭТП.

Были риски, что сотрудникам будет сложно освоиться на площадке. Но опасения не оправдались, и команда начала успешно использовать ЭТП. На это повлияли два фактора.

Интуитивно понятный интерфейс площадки

Не понадобилось долго изучать инструкции и тратить много времени на то, чтобы понять все тонкости работы с платформой. 

«Я первой начала публиковать закупки на Bidzaar, чтобы лично проверить удобство площадки. В итоге я не могла поверить, что всё может быть настолько легко и интуитивно понятно. Даже регистрация заняла у меня 10 минут, когда на госплощадках этот этап мог занять два дня»

Екатерина Ерофеева, руководитель отдела закупок в Ситидрайве

На Bidzaar можно не только быстро зарегистрироваться, но и примерно за час освоить все основные действия и процедуры. В этом помогает простой, современный и дружелюбный интерфейс — как у маркетплейса или сервиса доставки.

Поддержка, которая всегда на связи

С первого же дня знакомства с Bidzaar Екатерина отметила искренность, отзывчивость и заботу со стороны команды сервиса. Это сильно отличалось от других площадок, где служба поддержки могла просто потерять вопрос и не ответить на него. Сотрудники службы поддержки всегда были и остаются рядом, отвечают на все вопросы и помогают разобраться в нюансах.

«Я знаю, что могу написать в чат Bidzaar в любой момент, кроме разве что ночи. Там всегда кто-то будет на связи, ответит мне и поможет. Даже вечером, когда рабочий день уже заканчивается»

Екатерина Ерофеева, руководитель отдела закупок в Ситидрайве

Сократили цикл закупок в 2 раза

Массовое приглашение в тендер, простые инструменты для общения, автоматизация большинства рутинных процессов — всё это помогло значительно сократить цикл закупки с 10–14 дней до одной недели.

---

Один специалист может вести 3-4 процедуры одновременно вместо 1-2

Все операции и коммуникации происходят прямо на платформе. Закупщику не надо переключаться между почтой, Excel-таблицами и другими окнами — всё необходимое собрано в одном окне и остаётся перед глазами. Это позволяет вести больше параллельных процессов.

---

50% текущих поставщиков найдены на Bidzaar

Старые поставщики легко перешли на Bidzaar благодаря комфортным условиям, продолжают удачно торговаться и оставаться в рынке. При этом на торги регулярно приходят новые подрядчики с выгодными предложениями. ИИ-алгоритм площадки отбирает и приглашает подходящих поставщиков из базы в 170 000 контрагентов.

---

Средняя экономия на закупках — 7%

Добиться более выгодных условий помогает прозрачная конкуренция на торгах. Игроки сразу видят, на каком месте их предложение, и меняют условия на более выгодные для закупщика. Особенно ярко выгоду замечают в самых разросшихся категориях: маркетинге, IT и закупке шин. В последней однажды удалось добиться экономии в 27%.

Меньше года понадобилось Ситидрайву, чтобы перейти на Bidzaar, сделать торги прозрачнее, обновить половину пула поставщиков, поднять конкуренцию и ускорить общий цикл закупки. Что не менее важно — удалось быстро адаптировать команду и развеять страх сотрудников перед неизвестной площадкой. 

«Даже наши поставщики признают, что Bidzaar помог им поверить в то, что ЭТП могут быть лёгкими, прозрачными, с быстрой регистрацией, без подводных камней и кучи документов»

Екатерина Ерофеева, руководитель отдела закупок в Ситидрайве