Faberlic — компания, основанная в 1997 году. За годы работы бренд стал заметным игроком на рынке и сегодня предлагает широкий ассортимент продукции: уходовую и декоративную косметику, БАДы и товары для дома.

Стратегические для компании категории закупок — логистика, упаковочные материалы, инженерия и IT. С Bidzaar Faberlic экономит на тендерах до 60%. Как это удалось, в кейсе рассказывает тендерный специалист Faberlic Ирина Бойко.

Какие были проблемы

До 2018 года закупки в компании проводили по старинке: с помощью почты и телефона в ручном режиме. Это занимало много времени, а информация о контрагентах постоянно терялась. Потом решили автоматизировать это направление и начали работать с различными ЭТП, но не с Bidzaar. Закупщики Faberlic всё ещё сталкивались с проблемами.

Сложный интерфейс замедлял процессы

На других ЭТП интерфейс был устаревшим, было сложно быстро найти нужные функции. Из-за этого процессы замедлялись, сотрудники тратили время, пытаясь понять, куда нажать, чтобы решить свои задачи с закупками.

«Я люблю порядок, ясность и интуитивно понятные решения. А на предыдущих ЭТП был очень сложный функционал. Даже с моим опытом и умением быстро осваивать новые системы мне было сложно: я терялась и не понимала, что от меня хотят»

Ирина Бойко

тендерный специалист Faberlic

Ограниченный пул поставщиков

На старых ЭТП для всех участников торгов была предусмотрена комиссия. Даже действующие и ранее зарегистрированные поставщики Faberlic отказывались платить комиссию за участие, из-за чего количество предложений резко сократилось. 

База поставщиков формировалась стихийно

Раньше база поставщиков формировалась случайным образом: кто-то находил номер компании на сайте, звонил, попадал на сотрудника, а тот передавал контакты дальше, в отдел закупок. Так приходили разрозненные предложения, без системного отбора и понимания рынка. Сравнивать условия и контролировать качество закупок было сложно.

В Faberlic поняли, что работать по-старому больше нельзя: сложный интерфейс, потерянное время и ограниченный выбор поставщиков тормозили развитие и снижали конкурентоспособность. Чтобы ускорить процессы, навести порядок в закупках и расширить пул подрядчиков, компания начала искать более современную и удобную платформу. 

Как функционал Bidzaar помогает в закупках Faberlic

Команда решила перейти на Bidzaar — ЭТП, которая закрыла все ключевые запросы и позволила работать быстрее и прозрачнее. Тендерный специалист Faberlic Ирина Бойко рассказала, какие преимущества, фишки и функции Bidzaar помогают в закупках.

Простой и интуитивно понятный интерфейс экономит время

Интерфейс Bidzaar оказался настолько простым, что его внедрение прошло без малейших затруднений. Всё работает по привычной логике — как на маркетплейсах, в службах доставки или социальных сетях. Разобраться в основных действиях и процедурах можно за час, без долгих инструкций и адаптации. Простота интерфейса снимает барьеры, экономит время и мотивирует быстрее включиться в работу на площадке. 

На Bidzaar нужные функции находятся там, где их ожидаешь

Конкуренция среди поставщиков: больше выбор, лучше условия

На Bidzaar уже зарегистрированы 180 000 поставщиков, и каждый день появляются более 150 новых. Компании переводят на платформу контрагентов, с которыми сотрудничали раньше. Это несложно — регистрация быстрая и бесплатная, не нужна аккредитация, за участие в торгах комиссию не берут. В тендеры приходит больше участников, а заказчики получают больше вариантов и более выгодные условия.

Можно приглашать текущих поставщиков: шире база контрагентов

Faberlic собирает контакты поставщиков, заинтересованных в сотрудничестве: для отдельных категорий компания использует Яндекс Формы, через которые партнёры могут отправить заявку. Дальше сотрудники отдела закупок объясняют, как зарегистрироваться на Bidzaar и подключиться к закупке: для участия достаточно получить ссылку. 

Платформа помогает Faberlic работать не только с новыми, но и с действующими поставщиками: условия участия и критерии выбора понятны заранее, а обратная связь от подрядчиков помогает донастраивать процесс и сохранять конкурентную среду без ущерба для долгосрочного партнёрства.

Возможности для аналитики упрощают работу

Вся аналитика на Bidzaar формируется автоматически — от базовых отчётов до тех, на которые обычно уходит несколько часов ручной работы. Особенно это заметно при подготовке сравнительных таблиц для оценки поставщиков: система сама собирает данные, выстраивает их в удобном формате и позволяет сразу увидеть различия по цене, срокам и другим параметрам. Пользователю остаётся только задать нужные настройки и проанализировать результат — вся рутина остаётся на стороне Bidzaar.

Инструменты анализа помогают быстро сравнить подрядчиков без ручной работы

В личном кабинете закупщика доступен сводный дашборд, где видны показатели как по всей команде, так и по каждому сотруднику:

• Общее количество запросов
• Открытые и завершённые запросы
• Процент закупок с выбором победителя

Такой инструмент помогает быстро заметить просадки в работе и понять, где именно возникает проблема — на уровне процесса или конкретного исполнителя.

Обзор работы команды и отдельных сотрудников помогает быстро выявлять узкие места

Результат: как Faberlic решает свои задачи с помощью Bidzaar

Экономят на закупках до 60%

Компания проводит более 1300 тендеров в год. Основные категории закупок компании — логистика, упаковочные материалы, инженерные работы и IT, каждая со своими особенностями.

В 30% процедур поставщики поэтапно снижают цену (до десяти раз), при этом процесс остаётся прозрачным и предсказуемым. При выборе победителя в тендере учитывается не только цена, но и надёжность поставок, опыт подрядчика и соблюдение корпоративных правил.

Более 95% тендеров проходят с участием 3 и более поставщиков

Это повышает конкуренцию в тендерах, позволяет получать более выгодные условия и снижает риск зависимости от ограниченного числа партнёров. 

40% текущих поставщиков найдены на Bidzaar

Расширение пула поставщиков перестало быть пассивным процессом и перешло к активному привлечению через электронные формы и регистрацию на Bidzaar. Закупщики Faberlic нашли идеальный баланс: старые партнёры продолжают участвовать в торгах и удерживают позиции на рынке, а новые подрядчики регулярно подключаются к тендерам с максимально выгодными предложениями.

2 дня уходит на подготовку технического задания

Правильная организация тендера начинается с качественного технического задания. Важна прозрачность: условия оплаты, сроки и критерии отбора прописаны чётко, а изменения в условиях закупки не допускаются. 

При этом компания не гонится за минимальной ценой: важнее стабильность и качество. Так, при закупке упаковочных материалов выбор поставщика может делаться не только по цене, но и по регулярности поставок и способности подрядчика выполнять условия своевременно.

«Для меня работа с Bidzaar — не просто профессиональное взаимодействие в сфере закупок, но и партнёрство, основанное на доверии, взаимопонимании и общей цели. Вместе мы выстроили прозрачные и удобные процессы: мы вносим вклад в достижение стратегических целей закупок, а Bidzaar — совершенствует инструменты и сервисы, которые делают этот процесс проще и результативнее»

Ирина Бойко

тендерный специалист Faberlic